Laptop

Hallo zusammen, ich habe mich hier angemeldet, weil ich ein Problem lösen möchte

Ein Freund hat Probleme, in einer Partnerbörse, das was er schreiben will abzuschicken. Er hat einen Laptop, der ca 6 Jahre alt ist.
Was könnte das Problem sein?

Alles andere funktioniert mit seinem Laptop, nur eben nicht in dieser Partnerbörse

Har jemand eine Idee ?
Ich bedanke mich schon im Voraus