Drucker druckt kein schwarz mehr

Habe eine HP Drucker der seit einiger Zeit nicht mehr in schwarzer Farbe ausdruckt. Patrone war noch voll und ich habe trotzdem eine neue Patrone hereingetan. Im Internetforum habe ich gelesen, dass sehr viele Leute dieses Problem mit dem Drucker haben. Allerdings, wenn ich Kopien mit dem Gerät mache, erhalte ich diese wenigstens in Farbe, jedoch bei Ausdrucken aus dem PC erscheint ein leeres Blatt. Habe auch versucht den Durckkopf aus dem Drucker zu reinigen zu entnehmen aber leider ist dieser fest verbaut und man kann ihn nicht herausnehmen. Kann mir hier jemand einen Tipp geben?