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Thementreff Computer & Internet
Online-Shopping: Tipps zum sicheren Einkauf im Web
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Europäer sollen im Internet einfacher und sicherer einkaufen können. Das sieht ein Aktionsplan vor, den die EU-Kommission am Mittwoch (11. Januar) in Brüssel vorstellte. «Lieferungen über Landesgrenzen hinweg sind oft noch viel zu teuer und entsprechen nicht den Bedürfnissen der Verbraucher», bemängelte EU-Binnenmarktkommissar Michel Barnier. Er will deshalb den elektronischen Zahlungsverkehr EU-weit einheitlich gestalten. Das würde beispielsweise bedeuten, dass Bankkarten überall zum Bezahlen einsetzbar sind. Dies ist bisher noch nicht immer der Fall.
Doch wie steht es zurzeit mit der Sicherheit beim Online-Shopping? Das kommt auch auf das Verhalten des Käufers an. Beim Online-Shopping in Deutschland und im europäischen Ausland sollte man folgende Ratschläge des Europäischen Verbraucherzentrums Deutschland und des Bundesamtes für Sicherheit in der Informationstechnik (BSI) beherzigen:
Preise vergleichen:
Anbieter überprüfen:
Sichere Zahlungsart wählen:
Auf Verschlüsselung achten:
Phishing-Attacken erkennen:
Sparsam mit Daten umgehen:
Einkauf dokumentieren:
Lieferung im Auge behalten:
Widerrufsrecht nutzen:
Es empfiehlt sich, die Bestellung stets in der Originalverpackung mit Extra-Umverpackung und als Paket zurückzuschicken, damit man einen Einlieferungsnachweis hat. Bei Ärger mit einem deutschen Online-Shop kann das kostenlose Online-Schlichtungsverfahren genutzt werden. Bei Streitigkeiten mit einem Anbieter aus dem europäischen Ausland können sich Käufer an das Europäische Verbraucherzentrum Deutschland wenden. Ob für einen Deutschen, der in einem EU-Online-Shop bestellt, die deutsche Widerrufsfrist oder die unter Umständen kürzere des EU-Mitgliedsstaates gilt, erklärt unter http://dpaq.de/XKLup ein Merkblatt.
Quelle: dpa - Deutsche Presse-Agentur GmbH